اللبعة التي أشترتها الابنه الصغيرة
ارتكب أب خطأ فادحًا بعدما ترك بطاقته الائتمانية في يد ابنته الصغيرة، ليفاجئ بفاتورة بآلاف جنيه بعد شهر واحد فقط.
"جميع أصدقائي يلعبون هذه اللعبة وأريد شرائها مثلهم".. كلمات دخلت قلب الأب البريطاني البالغ من العمر 72 عامًا، ولم يستطع أن يرفض طلب ابنته الصغيرة ذات الإحدى عشر عاما، ليلبي طلبها على الفور ويسمح لها بشراء ما تريد لتتساوى مع زملائها وتستطيع اللعب معهم.
غير أن الأب لم يدري أن فتاته الصغيرة وقعت ضحية خدعة نصب إلكترونية تسببت في خسارته أكثر من 4600 جنيه استرليني لشركة "روبولوكس".
بصوت امتلأ بالدهشة، روى ستيف كامينج تفاصيل مع حدث، حيث جاءت إليه ابنته في 16 إبريل الماضي، لتخبره بأنها تريد شراء لعبة يبلغ سعرها 4.99 جنيهًا مثل أصدقائها، كي تتسلى في وقت الحظر المفروض بسبب كورونا، فأعطاها البطاقة الائتمانية ولم يخطر في باله شيء.
وخلال فترة الإغلاق لم يستطع الأب السبعيني الذهاب للمصرف، لذا استعان بالموقع الإلكتروني الخاص بهم للاستعلام عن رصيده، ليجد أنه بعد نحو شهر من دفع ابنته نقود اللعبة، تم سحب من حسابه 4642 جنيهًا وأصبح مدينًا للمصرف، فظن أن هناك خطأ في الأمر وتعرض للاحتيال، حيث أظهر كشف الحساب مئات من التحويلات تترواح قيمتها بين 0.9 جنيه إلى 9.99 جنيه، وفقا لـ"بي بي سي".
واتصل الوالد بالمصرف ليلغي بطاقة الدفع، وعلى الرغم من ذلك، أخذت شركة روبلوكس نحو 1000 جنيه من حسابه عبر متجر "جوجل بلاي".
وتوفر "روبلوكس" خدمة ألعاب إلكترونية عبر الإنترنت، يستخدمها 100 مليون شخص في أنحاء متفرقة من العالم، كما تحظى ألعابها بشهرة بين الأطفال على نحو خاص.
ويقوم نمط الأعمال الخاص بالشركة على تنزيل تطبيق مجاني، مع القيام بعمليات شراء أثناء اللعب.
وقال كامينغ: "تضايقت ابنتي كثيرًا عندما أخبرتها عن المبالغ التي سُحبت، كانت تعتقد أنها تلعب بأموال وهمية، كيف يسمح لهذه الشركات باصطياد القاصرين في هذه الألعاب؟".
وأضاف "أعيش على راتب التقاعد، لكن هذا مبلغ كبير بالنسبة لي، ادخرته من أجل السفر لقضاء عطلة بعد انتهاء الوباء، كنت أريد اصطحاب ابنتي في عطلة، ولكنني لا أستطيع الآن لأنني مدين".
يعترف كامينغ بأنه لم يقرأ شروط البيع عندما سمح لابنته باستعمال بطاقته المصرفية لتدفع مبلغ 4.99 جنيه.
ولكنه يقول إنه مندهش كيف يُسمح في لعبة للأطفال بدفع آلاف الجنيهات، وإجراء آلاف التحويلات المالية خلال أسابيع قليلة، مشيرًا إلى أن الشركة وعدته برد المبالغ المدفوعة.
وقالت شركة "روبلوكس" في تصريح لـ"بي بي سي"، "نعمل جاهدين على تجنب الشراء دون ترخيص، من خلال عدم تخزين معلومات المشتري، كما نتواصل مع أولياء الأمور لرد المبالغ غير المرخصة بقدر الإمكان".
وذكرت "نشجع الآباء على تفقد إعدادات خدمات الدفع عبر طرف ثالث، مثل جوجل بلاي، حيث عادة ما تتضمن خيارًا يُلزم باستخدام كلمة مرور لكل عملية شراء، وخيارًا آخر لمنع تخزين أي معلومات في إعدادات برامج التصفح بما يتيح إعادة استخدامها".
تعليقات الفيسبوك