رمز الأمان على Instagram
مع تزايد عمليات القرصنة وتوسع نشاط مجرمي الإنترنت، قررت تطبيقات مثل «إنستجرام» استخدام أدوات عدة للتحقق من هويتك، قبل السماح بالوصول إلى حسابك، وأبرز إحدى طرق التحقق هي إرسال رمز أمان عبر رسالة نصية قصيرة، لكن من الممكن أن يواجه المستخدمين مشكلة عدم إرسال رمز الأمان على Instagram، ويمكن حل المشكلة، من خلال اتباع مجموعة من الطرق، بحسب موقع «Alphr» التكنولوجي.
الموقع كشف الطرق التي يمكن من خلالها معالجة أي مشكلات تتعلق بإرسال أو استقبال رموز الأمان الخاصة بـ«Instagram»، حتى تتمكن من الوصول إلى حسابك.
قد تواجه خدمة شركة الاتصالات لديك مشكلة في إرسال أو استقبال الرسائل النصية، ويمكن التحقق من ذلك، من خلال طلب من شخص ما إرسال رسالة نصية إليك، للتحقق من إمكانية استقبال الرسائل.
قد لا تصل رموز الأمان إلى هاتفك، نظرًا لتعيينه على وضع «عدم الإزعاج»، ولإيقاف هذه الميزة على هاتف iPhone، مرر للأسفل من أعلى الشاشة، واختر زر «التركيز»، وإذا ظهر أي خيار آخر غير «التركيز»، فانقر عليه لتفعيل الإشعارات.
أما على أجهزة Android، مرر لأسفل من الأعلى، وابحث عن أيقونة «عدم الإزعاج»، ثم انقر عليها لإيقاف تشغيلها.
قد يكون السبب هو عدم وصول رموز التحقق الأمنية، بسبب تعطل إنستجرام، وللتأكد عليك بزيارة صفحة حالة «إنستجرام» على موقع «Downdetector»، أو ابحث عن تعطل إنستجرام عبر متصفحك، إذا لاحظت أن إنستجرام يواجه مشكلات، فسيتعين عليك انتظار عودة الخدمة إلى وضعها الطبيعي، ثم حاول الوصول إلى حسابك مرة أخرى.
إذا كانت بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق تالفة، فقد يؤثر ذلك على استلام رموز التحقق عبر الرسائل النصية، ولإصلاح هذه المشكلة على iPhone، قم بإلغاء تثبيت التطبيق من متجر التطبيقات، ثم أعد تثبيته.
لأجهزة Android:
انتقل إلى «الإعدادات»، ثم انقر على «التطبيقات».
ابحث عن الانستجرام.
حدد «استخدام التخزين».
اضغط على «مسح ذاكرة التخزين المؤقت» و«مسح البيانات».
اتصالك بالإنترنت عاملٌ رئيسي في مشكلات تسجيل الدخول إلى إنستجرام، إذا واجهتَ صعوبةً في استلام رمز الأمان الخاص بإنستجرام، فغيّر اتصالك بالإنترنت إلى خيار أكثر استقرارًا.
من الممكن أن يكون المستخدم أوقف بعض الأذونات، حيث يحتاج Instagram إلى أذوناتٍ مُحددة لإرسال رموز الأمان إلى هاتفك، وللسماح بأذونات Instagram.
• على أجهزة Android:
اضغط لفترة طويلة على «Instagram».
اضغط على أيقونة «I» للحصول على معلومات التطبيق.
حدد «أذونات التطبيق».
اضغط على «الهاتف» ثم حدد «السماح».
• على هواتف iPhone:
في «الإعدادات» على iPhone، ابحث عن «Instagram» وانقر عليه.
تمكين كل الأذونات.
تعليقات الفيسبوك