تعطل خدمة الإنترنت لآلاف المستخدمين
خلال الساعات الماضية، تعطلت خدمة الإنترنت لدى آلاف المستخدمين في المملكة المتحدة بسبب توقف أحد مزودي الخدمة عن العمل، وأوضحت الشركة المسؤولة عن المزود أنها تعمل على حل المشكلة وإعادة الخدمة تدريجيًا، فما سبب هذا التوقف؟ ومتى تعود الخدمة بشكل كامل؟
توقف مزود خدمة الإنترنت «Hyperoptic» عن العمل في المملكة المتحدة، ما حال دون تمكن آلاف المستخدمين من الوصول إلى الإنترنت، وهو ما أثار تساؤلات حول موعد عودة الخدمة، ووفقًا لبيان رسمي نشرته الشركة عبر حسابها على منصة «X»، أكدت أنها على دراية بالمشكلة وتعمل بشكل نشط على معالجتها.
وقالت الشركة في البيان: «نحن على علم ببعض مشكلات الاتصال الناجمة عن عطل فني في خوادمنا، وفريقنا يعمل على التوصل إلى حل سريع»، مضيفة أن معظم المشكلات حُلّت خلال 45 دقيقة، لكنها لم تُحل بالكامل بعد، وأن الخدمة ستعود تدريجيًا قبل نهاية اليوم حتى تنتظم بشكل كامل.
يعد «استخدام جهاز توجيه قديم»، من بين الأسباب التي تعرقل الإنترنت وتؤثر على سرعته، بحسب المتخصص في شبكات الإنترنت، فضلا عن إصابة الأجهزة بالبرامج الضارة، أو الازدحام في الشبكة، أو وجود مشكلات في الخادم، كل هذه تعد أسبابا في بطء الإنترنت.
حلول مشكلة الإنترنت بشكل عام، تتمثل في تحسين البنية التحتية الخاصة بالشبكات، فضلا عن الحصول على راوتر جديد يوفر سرعات مستقرة ويغطي منطقة واسعة بإشارة WiFi قوية، أو يمكنك استخدام الهواتف القديمة لتقوية شبكة الإنترنت في المنازل من خلال توصيل الهاتف لقديم بجهاز الكمبيوتر عبر كابل USB أو بالراوتر مباشرة عن طريق كابل Ethernet-USB C.
تعليقات الفيسبوك