كيفية استعادة حساب واتساب المحظور
واتساب أشهر تطبيق مراسلات فورية في العالم، يستخدمه ملايين البشر سواء للاتصال بالعمل أو الأهل، وقد يتعرض الحساب للحظر من قبل الشركة المالكة للتطبيق، فما «هي الأسباب التي قد تتسبب في حظر الحساب، وكيف يتم استعادته؟».
وبحسب مركز المساعدة في واتساب، فحال حظر الحساب تظهر رسالة: «لا يُسمح لهذا الحساب باستخدام واتساب»، حال وجود نشاط ينتهك شروط الخدمة الخاصة بواتساب، أو إذا تضمن رسائل غير مرغوب بها أو رسائل احتيالية، أو إذا كان يُعرِّض سلامة مستخدمي واتساب للخطر، حيث يستخدم التطبيق أنظمة مراقبة تلقائية لكشف النشاطات غير المسموح بها.
وبحسب مركز المساعدة، فهناك بعض الإرشادات بشأن استعادة حساب واتساب المحظور، ويجب حال تعرضك للحظر اتباع الخطوات التالية.
- تحقق صحة الهوية عن طريق إدخال رقم الهاتف المرتبط بالحساب.
- تحقق من استلام رمز التحقق عبر الرسالة النصية أو المكالمة الهاتفية.
- اتبع التعليمات في رسالة التحقق لإكمال عملية استعادة الحساب.
- تحديث تطبيق واتساب لتجنب أي مشاكل أو أخطاء في استعادة الحساب المحظور.
يمكنك استعادة حساب واتساب المحظور دون فقدان البيانات بطريقة سهلة وبسيطة إذا كان لديك نسخة احتياطية مسبقة، فيمكنك استرجاع بياناتك والدردشات والصور والفيديوهات.
وعن كيفية استعادة حساب واتساب المحظور فهناك عدة خطوات بسيطة وسهلة يجب عليك اتباعها بحسب مركز المساعدة الخاص بالتطبيق، كما يلي.
- افتح تطبيق واتساب.
- انقر على أيقونة كيفية طلب المراجعة.
- اضغط على هذا الخيار لبدء عملية المراجعة.
- بعد الضغط على خيار المراجعة، سيتم إرسال طلبك إلى فريق دعم واتساب البشري.
- سيتولى فريق واتساب مراجعة حالتك وتحديد ما إذا كان الحظر قد تم بشكل خاطئ.
- بمجرد إرسال طلب المراجعة، سيدخل حسابك في عملية التحقق.
- خلال عملية المراجعة لا تحاول الوصول إلى حسابك بطرق أخرى.
- انتظر حتى يتم الرد عليك وفك حظر حسابك.
وللحفاظ على أمانك في واتساب، يجب أن تنتبه لما تشاركه ولا تضغط على أي رابط قد يؤدي إلى انتهاك الخصوصية وتقييد حسابك، كما يجب عليك ضبط إعدادات الخصوصية من خلال الإعدادات واختيار إعدادات الخصوصية، وعدم السماح مستخدم رؤية صورة ملفك الشخصي، ومؤشرات قراءة الرسائل، وتفعيل أيقونة عدم السماح لأي مستخدم إضافتك إلى المجموعات.
تعليقات الفيسبوك