واتساب- صورة تعبيرية
هل فكرت يومًا في كيفية جني الأموال من WhatsApp Business؟ مع صعود التجارة الإلكترونية والاستخدام المتزايد للتطبيق لأغراض العمل، هناك عدة طرق لتحويل حساب WhatsApp الخاص بك إلى آلة لكسب المال، فمن المهم معرفة السبل المختلفة المتاحة لتحقيق الدخل من منصة المراسلة الشهيرة هذه، بحسب موقع «Hoola» التقني الألماني.
وبحسب الموقع التقني، فهناك طرق لكسب المال من خلال واتساب، عبر مجالات التجارة الإلكترونية، والتسويق والمبيعات وتقديم دعم العملاء، وحتى إرسال حملات مستهدفة عبر المنصة، وهي كالتالي:
- تقديم دعم لعملاء WhatsApp من الدرجة الأولى
إذا كنت ترغب في التكسب من واتساب، فيجب أن تكون ملتزمًا بتقديم أفضل خدمة للعملاء عبر WhatsApp، وذلك من خلال الرد في الوقت المناسب على استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل فعال قبل ظهورها.
- حوّل محادثات الدعم الخاصة بك إلى مبيعات
تتمثل إحدى الطرق الفعّالة لزيادة المبيعات والتحويلات في تحويل محادثات الدعم بشكل طبيعي إلى فرص لزيادة المبيعات أو البيع المتبادل، عندما يطلب العملاء المساعدة، يجب أن تكون الأولوية الأولى لفريق الدعم دائمًا هي مساعدة العميل بأفضل ما يمكنهم.
- أتمتة محادثات الدعم باستخدام الذكاء الاصطناعي
استخدام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في محادثات الدعم على منصات مثل واتساب، يعيد التفكير تمامًا في خدمة العملاء من حيث الكفاءة والاستجابة، من خلال تنفيذ روبوت دردشة يعمل بالذكاء الاصطناعي على واتساب، يمكن للشركات أتمتة الأسئلة الشائعة، ومشاكل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة.
- التعريف بعلامتك التجارية على WhatsApp
يمكنك تعريف العملاء الجدد بعلامتك التجارية ومنتجاتك، مع جني الأموال باستخدام WhatsApp تلقائيًا، حيث يمكن أن يوفر لهم ذلك متابعة عمليات ما بعد الشراء عبر تقديم معلومات ونصائح مفيدة، أو تشغيل رسائل لتزويد العملاء بتحديثات مهمة حول الطلبات ومعلومات الشحن.
إن بناء مجتمع من عملاء التجارة الإلكترونية من كبار الشخصيات يعد أحد أفضل الطرق لكسب المال باستخدام WhatsApp بشكل متكرر، ومع تزايد عدد المستخدمين، هناك إمكانية كبيرة لكسب المال باستخدام WhatsApp من خلال تقديم محتوى أو خدمات أو منتجات حصرية للأعضاء داخل مجتمع VIP الخاص بك.
- حملات WhatsApp مستهدفة للعملاء
بفضل القدرة على إرسال حملات WhatsApp المستهدفة إلى العملاء استنادًا إلى بيانات الدعم، يمكن للشركات تخصيص حملاتها التسويقية والتواصل مع العملاء بطريقة أكثر جدوى، باستخدام البيانات التي تم جمعها من تفاعلات دعم العملاء، ويمكنك إرسال عروض ترويجية أكثر ملائمة لجمهورك.
- بناء العلاقات والاحتفاظ بالعملاء مدى الحياة
إن بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها أمر ضروري لتعظيم التواصل مع العميل على المدى الطويل، ومن خلال تخصيص الوقت لفهم احتياجات عملائك وتقديم خدمة استثنائية، تمكن الشركات من خلق عملاء مخلصين يستمرون في دعمهم لسنوات مقبلة.
- روّج لعملك على واتساب
شارك معلومات حول عملك على وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات أخرى.
تعليقات الفيسبوك