واتساب
أطلقت شركة المراسلة الفورية «واتساب»، تحديثا جديدا لمنصتها العالمية في ظل التطورات المستمرة لها من أجل إراحة مستخدميها، وتقديم جميع الاحتياجات والمميزات اللازمة لها.
بعد طرح الإصدار التجريبي الجديد من «واتساب ماسنجر» لتحديث iOS 2.21.220.16، أصبح واتساب الآن يعمل على تسهيل فهم ما إذا كنت تجري محادثة مع حساب تجاري أم حساب شخصي، وما إذا كانت الشركة تستخدم خدمة خارجية لإدارة الدردشة وتخزينها معهم.
ويطبق واتساب حاليا نفس التغييرات في التحديث الجديد لنظام Android، وفقا لما ذكره موقع «wabetainfo»، عندما تدردش مع حساب تجاري، يتم تمييزه مؤقتًا أسفل اسم الحساب المراسل لك عن طريق كتابة كلمة «حساب تجاري».
بالإضافة إلى ذلك، بعد التحديث الجديد لا يزال واتساب يؤمن محادثاتك ومكالماتك مع الشركات، كما أن هناك العديد من المميزات الأخرى سواء التي احتفظ بها التطبيق أو أضافها، ويتمثل أبرزها في التالي:
- لا تزال الرسائل مشفرة من طرف إلى طرف، ولن يتغير هذا أبدًا، كما غير واتساب من الطريقة التي تستخدمها بعض حسابات الأعمال لتخزين محادثاتهم معك، لذلك إذا بدأوا استخدام خدمات من موفري الخدمات السحابية، فسيتم إخطارهم دائمًا بالتغيير في الدردشة، حتى إذا توقفوا عن الاعتماد عليها.
- يعرف الأشخاص دائمًا ما إذا كان النشاط التجاري بالاعتماد على «فيس بوك» أو الخدمات الخارجية لإدارة الدردشة معهم وتخزينها.
- يتحكم المستخدمون دائمًا في محادثاتهم، حتى يتمكنوا من إيقاف وحظر الدردشة مع حسابات الأعمال.
- الحسابات التجارية ليست كلها متشابهة، إذا كنت تدردش مع حساب تجاري، فهذا لا يعني أن الشركة تستخدم «solution providers».
ويمكن أن يتجنب حساب الأعمال استخدام خدمة خارجية لإدارة الدردشة مع المستخدمين وتخزينها، ولكن هناك حسابات تجارية تستخدم موفري السحابة، هذه الشركات لديها خدمات إضافية ويمكنها الاستجابة للعملاء بشكل فعال.
تعليقات الفيسبوك