سر تعطل تطبيقات هواتف سامسونج بشكل مفاجئ .. وخطوات حل المشكلة
أبلغ عدد كبير من مستخدمي هواتف وأجهزة «سامسونج» عن حدوث أعطال متكررة في تطبيقات الهاتف، وخاصة من نوع «Galaxy».
واشتكى اعديد من مستخدمي هواتف سامسونج من تعطل التطبيقات المتكرر على هواتفهم، ولم يقتصر الأمر على مستخدمي الشركة الكورية فقط بل امتد تأثيرها إلى الكثير من مستخدمي هواتف الأندرويد على مستوى العالم منذ أمس.
وتتعلق المشكلة بمكون نظام يسمى «Android System WebView» في الهواتف، حيث أصدرت شركة «جوجل» تحديثًا لذلك المكون عبر متجرها، ما أدى إلى تعطل التطبيق للعديد من المستخدمين الذين يستخدمون نسخة إصدار المكون القديمة.
إذا كنت تواجه نفس المشكلة على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي «Samsung Galaxy»، فيجب أن تحاول التحقق من متجر «بلاي ستور» وتحديث تطبيق «Android System WebView» إلى الإصدار«89.0.04389.105»، وفقا لموقع «sammobile».
وإذا لم تتمكن من اكتشاف التحديث، فيمكنك إصلاحه عن طريق إلغاء تثبيت آخر تحديث على «WebView» لنظام «Android» كالتالي:
انتقل إلى الإعدادات، ثم اختار التطبيقات
- اضغط على زر الفرز «the sort button»، ثم قم بتمكين تبديل إظهار تطبيقات النظام واضغط فوق موافق.
- الآن ابحث عن «Android System WebView» واضغط عليها.
-اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد إلغاء تثبيت التحديثات.
إذا كنت تستخدم جهازًا يعمل بنظام «Android 9»، فيمكنك القيام بما يلي:
انتقل إلى الإعدادات، التطبيقات
- اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
الآن اضغط على إظهار تطبيقات النظام.
- ابحث عن «Android System WebView» واضغط عليها، ثم حدد إلغاء تثبيت التحديثات.
كما يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت التحديث الخاص بـ «Android System WebView» مباشرة من متجر Play.
Hi! Thanks for bringing this to our attention. Please remove the Webview Update and then restart the phone. Here are the steps: Go settings > apps > tap the three dots in the top right corner > show system apps > search for Android System WebView > select Uninstall updates. ^Nina
— Samsung Support US (@SamsungSupport) March 22, 2021
وأوضح المتحدث الرسمي باسم شركة «سامسونج» عبر «تويتر»، أن جوجل أقرت بهذه المشكلة، وبدأت بالفعل في طرح تحديث لنظام «Android System WebView» لإصلاح الخطأ، ومع ذلك، نظرًا لأن التحديثات يتم طرحها على مراحل، فقد لا يصل إليك الإصدار الجديد اليوم.
تعليقات الفيسبوك