عمال الدليفري
أوقات صعبة تمر على الجميع بعد انتشار كبير وواسع لفيروس كورونا في أغلب دول العالم خلال الوقت الحالي، ما يتطلب إجراءات وقائية عديدة والحيطة خلال التعاملات والنشاطات الضرورية اليومية.
عمال التوصيل "الدليفري" يعدون في وقتنا الحالي من أصحاب المهن الصعبة والتي تحوي على المخاطرة، بسبب اضطرارهم للتواجد في الشارع أغلب الأوقات والذهاب لتوصيل الطلبات إلى أصحابها على اختلاف ماهية تلك الطلبات، ما يجبرهم على التعامل مع العديد من الأشخاص في أماكن مختلفة وكثيرة، خاصة وأن الكثيرين يفضلون في الوقت الحالي البقاء في منازلهم وتلبية أغراضهم عن طريق طلبها هاتفيًا أو عبر الإنترنت.
صحيفة "ذا جارديان" البريطانية أعدت تقريرًا تضمن العديد من النصائح لعمال "الدليفري" عليهم اتباعها خلال الوقت الحالي لحمايتهم من العدوى، بالإضافة إلى نصائح أخرى ذهبت إلى متلقي الطلبات أنفسهم عند التعامل مع رجال التوصيل.
- ترك الطلب عند الباب لتجنب الاتصال الشخصي:
يقول ستيفن مورس، عالم الأوبئة، إن عمال توصيل الطلبات عليهم تجنب الاتصال الشخصي قدر المستطاع، من خلال تركهم للطلب عند الباب مع إعطاء تنبيه لصاحب الطلب عن وجوده خلف الباب من أجل الخروج لاستلامه، خاصة في الأمور التي لا تتطلب تفاعلًا شخصيًا، وذلك لتجنب انتقال العدوى بشكل ما.
- ترك مسافة مناسبة بين العامل والمتلقي:
ويرى مورس، أنه في حال كان الأمر يستلزم التواصل الشخصي بين عامل التوصيل ومتلقي الطلب، فمن اللازم أن يعمل الطرفان على ترك مسافة بينهما بقدر طول ذراعيهما، وذلك لمنع الاحتكاك أو التقارب الذي من شأنه نقل العدوى.
- تعقيم اليدين:
وشدد عالم الأوبئة، على ضرورة تعقيم اليدين وغسلهما بعد توصيل الطلب بنجاح، لاسيما أن الفيروس ينتقل عبر الأشياء الجامدة، لذا فمن الضروري أن يقوم عامل الدليفري ومتلقي الطلب، بتعقيم أيديهما بعد تسليم وتسلم الطلب.
- تعقيم حاوية الطلب نفسه:
أيضًا يرى مورس ضرورة تعقيم الحاوية التي تضم الطلب بداخلها خشية أن تكون حاملة للفيروس، وهو الأمر الذي يستلزم أن يقوم به الطرفان، وفي حال كان الطلب عبارة عن طعام، فيفضل تعقيم الأسطح الخارجية فقط لعدم المساس بالطعام نفسه.
صحيفة "ذا جارديان" أشارت في تقريرها أيضًا إلى ضرورة التعامل برحمة مع عمال التوصيل خلال الوقت الحالي نظرًا للمخاطرة التي يقومون بها في عملهم، لذا أوصت بعدة نقاط:
- لا بأس من أن يمنح المتلقي بقشيشًا مناسبًا للعامل إذا كان بمقدوره، خاصة وأن رحلة العامل إليه حتى تسليم الطلب محفوفة بمخاطر انتقال العدوى.
- مسامحة عمال التوصيل إذا حدث تأخير في تسليم الطلب خاصة مع الضغوطات والصعوبات التي يواجهوها حاليًا، والتعامل مع هذا الأمر بمرونة.
- عدم إعطاء عمال التوصيل تقييمًا ضعيفًا إذا كانت الشركة التي خرج منها الطلب تمنح هذه الخاصية لعملائها، وذلك لعدم الإضرار بهم خاصة في الظروف الصعبة التي يواجهوها حاليًا.
- إذا استطاع العملاء تقليل الطلبات غير الضرورية، فسيكون هذا أفضل للطرفين.
تعليقات الفيسبوك