شركة سامسونج
بشكل مفاجئ، تراجعت شركة سامسونج عن إطلاق هاتفها الذكي القابل للطي "جالاكسي فولد"، باعثة رسالة اعتذار إلى من تقدموا بطلبات شراء مسبقة فضلا عن إلغاء حفل إطلاق الهاتف الذي كان مقرر عقده اليوم الجمعة، وفقا لموقع "سكاي نيوز".
وقالت الشركة لزبائنها حول الهاتف الجديد الذي كان من المقرر إطلاقه ويصل سعره إلى 2000 دولار، في رسالة "نحن حريصون على أن تستفيدوا من هذه التقنية الثورية، على أفضل وجه، وهذا الأمر نضعه في أقصى أولوياتنا".
وأضافت سامسونج أنها قررت أن تستفيد من وقت إضافي حتى تعيد النظر في تجربة المستهلك، من كافة النوحي، ولذلك قررت لغي الطلبات المسبقة، مشيرة إلى أن اتخاذ هذا القرار لم يكن أمرا سهلا بالمرة، لكنه كان أفضل الخطوات التي يمكن القيام بها في الشركة.
وقررت الشركة أن تمنح تعويضا قدره 250 دولارا لكل شخص قام بالطلب المسبق للجهاز، ويمكن الاستفادة من هذه المكافأة على شكل رصيد في المتجرالخاص بسامسونج، مخصصة ذلك التعويض تقديرا لصبر المستخدمين الذين انتظروا طيلة أشهر حتى يحصلوا على الجهاز القابل للطي.
تعليقات الفيسبوك