سامي الطماوي
لم تتوقف دبي عن إبهار الناس، فدائما تسعى بإسعاد المقيمين بها بداية من تشكيل منصب وزاري للسعادة وعمل دورية السعادة من قبل شرطتها وتوزيع الهدايا ومكافأة ماليه لمن يلتزم القيادة، حتى تميزت شركات المواصلات على إسعاد العملاء مثل "أوبر" و"كريم".
تفاجأ المهندس سامي الطماوي، المصري المقيم في دبي، عند طلبه "كريم" للعودة إلى منزله من العمل بإرسال سيارة له من نوع "هامر" بلون الذهبي، وبداخلها "بلاي ستيشن" بنفس اللون للعب بها أثناء الطريق ومشروبات: "مستوعبتش في الأول إن العربية الهامر اللي واقفة، هي دي اللي مستنياني عشان أركب".
بعد إطلاق "كريم" حملة تسويقية مع شركة "بلاي ستشين"، بدأت السيارتين من نفس النوع واللون يتجولون في الشوارع لتوصيل عملاء كريم وفقا لشرح سامي لإسعاد الناس "كان حظي حلو أنها تجيلي وكمان عاملين برومو كود عليه سحب لكسب بلاي ستشين".
ويروي سامي، الذي يعمل كبير المسؤولين التقنيين في إحدى الشركات الشهيرة، على تجربته بصفة عامة عن شركة "كريم"، إذ أنه اعتاد على التعامل معهم يوميا سواء في عمله أو مشاويره، كونه يتجنب استخدام دراجاته النارية في فصل الصيف لارتفاع درجة حرارة الجو: "هنا المعاملة حلوة جدا، بيهتموا بالعميل أوي وبالمعاملة" فعلى سبيل المثال في حالة أنه قام بتقييم السائق بنجمة أو اثنين فقط، سرعان ما يرسله له لمعرفة السبب والاعتذار وأحيانا يعيدون له ما دفعه من أموال.
ولم يقتصر الأمر على ذلك بل لـ"كريم"؛ مواقف إيجابية، فالأسبوع الماضي، وقع حادث حريق في دبي مارينا أحد المباني، فأرسلت شركة كريم، رسائل بأنهم يستطيعون نقل أي شخص في هذه المنطقة لأي مكان يريده بدون مقابل مادي.
وقال سامي، إن الاختلاف بين مصر والإمارات بسبب احترام والتزام الناس بقانون ونظام البلد لأن "الشركة واحدة بتاعت مصر والإمارات لكن الناس اللي مختلفة".
وعن السائقين، قال سامي: (السائقين العاملين بالشركة تقريبا لا يعملون شيئا آخر بجانب عملهم في "كريم"، ويقضون نحو 12 و 18 ساعة في اليوم، ومعظمهم يلتزم بارتداء قميص أبيض اللون وسروال كلاسيكي، وجميع أنواع السيارات المستخدمة تكون فاخرة "أقل عربية بتستخدم ممكن اللي يبقى ركبها في مصر يبقى ايه حاجة محصلتش").
وعلى جانب آخر تتيح شركتا "كريم وأوبر" أيضا ضمن قائمتهم سيارة أجرة تابعة للحكومة، فقال سامي: "يعني ممكن تفتحي كريم وتحجزي تاكسي الحكومة أرخص"، كما لم يجد مهندس البرمجيات مشكلة في تغيير الأسعار يوميا من منزله للعمل لإنه يدفع كل يوم نفس السعر نحو 21 درهم في المرة الواحدة، بينما أهدت شركة "كريم" لـ سامي "توصيلة" إضافية بالمجان سبب نشر صور السيارة الهامر وهو بداخلها يلعب على "البلاي ستشين" لشكره.
تعليقات الفيسبوك